運転代行>参考資料！クレーム電話担当の認識！あなたはどれ？

俗にいう「クレームのお電話」、私の中ではいくつかに分かれます。
まず、本当にあってはいけない事柄についてのお叱りの電話。
ごく稀に頂けます。
ありがたい事だと思います。

次に、ムシャクシャして叫びたい人の『言いがかり』のお電話。
業務に支障が出ますので、丁重に…もとい…適当にあしらいます。
受話器は若干耳から離して聞いてます。
忙しくなると受話器置いてます（笑）

それから
「おどれドライバーに一体どんな教育しとんじゃ！アホ！」
…言いたい事が何なのかはわかりませんが、
とりあえず、いきなり電話で
「おどれ」「アホ」と言われる筋合いはありませんので、
その旨お伝えします。
ご理解いただけない場合、内容が何であれ聞いちゃいません。

周りに「クレーム？」と聞かれても、
「いいえ。『あなたはドライバーに対して、どういう教育をしておられるのですか？』
という『問い合わせ』のお電話でした。」と処理しておきます（笑）
そんなお下品なお客様はよそ様の無保険業者をご利用頂き、
共に…自主規制…と切に願っておりますです。はい。